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MErci, je vais faire pleinte avec votre formulaire, est-ce-que vous avez le formulaire en neerlandais svp ?
Appels intempestifs d'un numéro et personne au bout du fil
Bonjour, Tous les jour j'ai un numero, le +3227304063 qui m'apelle 3 a 4 fois, quand je decroche il ne y a pas de reponse !! Est-ce-que je dois faire un plainte chez Voo, la police ??
Question
Pas possible de résilier mon abonnement.
Bonjour. Je viens de passer plusieurs minutes au 078 505050 pour résilier mon abonnement (choix qui est proposer sur le site comme plus rapide). Pour finir à la fin de la conversation, on me dit que je dois envoyer une lettre ou un e-mail via le formulaire qui est sur le site VOO. Pourquoi proposer
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Comment contacter VOO depuis l'étranger ?
Comment contacter VOO depuis l'etranger SVP
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Comment contacter un membre du forum en privé ?
Comment contacter un membre du forum en privé ? je n'y arrive pas.
Question
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La communauté
Merci mais dans ce cas précis je préfère déposer une plainte écrite. Je vais tenter le formulaire de contact. Beau week-end
Plainte qualité
Bonjour, Suite à une erreur d'installation de notre nouvel abonnement Quatro Pro, nous venons de subir 5 jours de problèmes rendant quasi impossible notre activité professionnelle : entre autres problèmes : internet non connecté puis wifi non opérationnel. De plus, déconnexion d'onduleurs nécessi
Problème
Solution acceptée
Concerne l'échange du modem netgear contre un Technicolor
Bonjour J'ai envoyé il y a quelques jours un message dans la rubrique contact de mon myvoo concernant beaucoup de problèmes du au modem Netgear que je procède actuellement. Comme j'avais expliqué dans le formulaire de contact j'avais déjà téléphoné au support de Voo concernant des problèmes de wifi
Problème
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Ma connexion Internet
contacter un officiel
Bonjour, Je désirerais contacter un officiel. Comment faire ? Merci et bonne journée.
Question
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Mon abonnement VOO
@Ashmore Jacqueline Bonjour ? Merci de lire la charte svp avant de poster il est également interdit aussi de diffuser vos données personnelles sur le forum car c’est dangereux pour vous. ( nom adresse etc…) seul votre numéro de
Demande cession contrat VOO
Bonjour, En date du 25/04, j’ai envoyé une demande de cession de contrat via le formulaire en ligne, avec toutes les pièces jointes réclamées. (selon la procédure indiquée sur le site) À ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle. Pourriez-vous me dire si je dois envoyer ma demande à un autr
Question
Oui , votre collaborateur m'a indiquer de me rendre sur le site internet de selectionner resiliation, depart à l'étranger et de remplir le formulaire ce que j'ai fait. Qu'est ce que ce formulaire module 8? Dans tout les cas nous sommes le 21 août et
Aucunes nouvelles de ma resiliation !
Bonjour, Cela fait déjà plusieurs jours que j'ai contacter le service client qui m'a renvoyé sur le site internet via le formulaire afin de proceder à ma resiliation car je suis revenu en France. Depuis je n'ai eu aucunes nouvelles, ni courrier, ni mail ni aucunes information pour rendre mon matéri
Problème
Impossible de vous contacter
Bonjour, Pourriez vous svp repondre à mes emails envoyés via l adresse mail de preuve de paiement ou via les formulaires sur votre site. Je désespère de vous joindre et j ai besoin de ma connexion pour mon travail. Je continue à recevoir des rappels alors que tt es
Problème
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Ma facture
Merci Louana, j'avais laissé un message via le formulaire et on m'a recontacté pour un rendez-vous.
Problème de signal sur toutes les chaines erreur E52
Bonjour,Depuis hier, mon voocorder m'indique qu'il n'a pas de signal d'abord erreur E52 puis E58. J'ai testé plusieurs chaines sans succès.J'ai vérifié le cablage, tenté de redémarrer le voocorder de manière classique et avec l'interrupteur derrière, sans succès.J'ai tenté de rénstaller les services
Problème
Solution acceptée
Bonjour :) Un de nos collaborateurs s'est occupé de votre demande via formulaire de contact. RTL Séries Pass sera effectivement supprimé le 1er décembre ! Bonne journée,
Demande de résiliation RTL Série Pass
Bonjour, Malgré l'envoi d'un courriel ce 02/11/2017 via votre formulaire de contact sur le site VOO sollicitant la résiliation de l'option RTL Série Pass, nous n'avons reçu aucune réponse. Serait-il possible d'obtenir confirmation que la résiliation sera bien effective au terme de ce mois ? Me
Question
@Winnux : pouvez-vous me dire à quelle date vous avez rempli le formulaire Samsung ?
Bracelet Gear Fit Black offert.... ou pas....
Bonjour, Ce 27/02/2017, je finis par "craquer" pour le Galaxy S7 Edge avec la promotion du bracelet Gear Fit black offert... Sauf que, après avoir rempli le formulaire sur le site de Samsung, je reçois cette réponse: Je contacte donc l'assistance Voo qui me signale que c'est une promotion Sam
Question
Bonjour,J'ai essayé ces 3 approches:Je laisse le gestionnaire de mot de passe (keepass) taper automatiquement l'utilisateur et le mot de passe dans le formulaire voo de connexion au forumJe tape a la main l'utilisateur dans le formulaire voo et je fa
Mot de passe invalide sur le forum
Bonjour,La connexion sur le forum VOO échoue systématiquement malgré que j'utilise le bon utilisateur et le bon mot de passe.La seule manière que j'ai pour me connecter est de passer à chaque fois par la procédure de "mot de passe perdu". (Oui je tape le bon mot de passe et j'utilise le gestionnaire
Question
Solution acceptée
Option RTL Series Pass facturée mais non activée
Bonjour, J'ai constaté avec étonnement que ma facture du mois de septembre reprenait un montant de 4,95 euros pour un abonnement au RTL série pass. Option que je n'avais evidemment pas commandee..je dispose d'un abonnement a Netflix et n'ai absolument pas l'utilité d'un tel service. Après contact pa
Question
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Ma facture
Impossible de contacter VOO
Bonjour, Aujourd'hui j'essaye d'avoir quelqu'un en ligne, mais impossible. J'ai laissé le téléphone attendre 48 min. Je voudrais qu'une personne de VOO me contacte de vive voix pour régler un problème lié à ma télévision. Je paye mes factures en temps et en heures et j'aimerais pour communiquer ave
Problème
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VOO TV +
@Valery : Oui, c'est suite à formulaire de contact je présume alors ? Avec votre numéro de client ajouté à votre profil, je pourrai directement informer le collaborateur de l'erreur :) La réponse que vous avez reçue est en effet erronée. La vitesse d
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Solution acceptée
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Bonjour nanachoupitos, Je vous rassure, votre demande de résiliation est bien prise en compte par mes collègues. En effet, comme le précise l'article 6.2 de nos Conditions Générales, "...le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’abonneme
Demande de résiliation restée sans suite...
Bonjour, je tente de résilier mon abonnement et surprise ... QUELLE GALERE !!! J'ai d'abord consulté le site qui fournissait un formulaire à renvoyer, il y a quelques temps. On ne le trouve plus ... Je m'oriente donc vers le numéro d'appel fourni par le site. (http://assistance.voo.be/fr/services-
Question
Bonjour J'essaye en vain d'envoyer le formulaire de résiliation en ligne. Le bouton permettant l'envoi est toujours INACTIF Je comprends que vous n'aimez pas perdre de client mais lui compliquer la vie ne l'incitera pas à revenir vers VOO Comment fa
omerbelbich
commenté
il y a 5 ans
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Résiliation VOO et télédistribution
Bonjour, pourriez-vous me dire les démarches pour résilier mon abonnement voo ainsi que la télédistribution qui ne me servira plus. j'ai remplie la demande par email pour voo aujourd'hui mais je ne trouve pas le formuler pour la télédistribution. en vous remercient par avance.
Question